Hoje, a carreira jurídica não se limita mais a oferecer apenas respostas legais precisas.
Em um mercado cada vez mais competitivo, se destaca o profissional que consegue criar experiências jurídicas significativas e acessíveis para seus usuários, sejam eles indivíduos, empresas ou servidores públicos. Essa mudança fundamental gira em torno da compreensão das desejos, desafios e necessidades dos usuários ao buscar nossos serviços.
Imagine uma solução jurídica que não só cumpra as obrigações legais, mas também seja desenhada com sensibilidade para abordar as reais preocupações dos usuários. Esse cenário não é apenas uma visão idealista, mas sim um requisito imprescindível conforme trabalhamos em direção a uma advocacia centrada no usuário e voltada para resultados concretos.
Como especialistas sabemos das dificuldades de elaborar um documento jurídico que satisfaça as expectativas do seu usuário, cliente ou destinatário, e essa foi a motivação que nos impulsionou a reescrever um guia que elevará seu trabalho para além da técnica do Direito. É com esse propósito que confeccionamos o Mapa de Empatia de um documento jurídico, uma ferramenta essencial que auxiliará a compreender profundamente nossos usuários e pensado exclusivamente para o uso do operador do direito.
O Poder da Empatia no Legal Design e Visual Law
O Mapa de Empatia é uma ferramenta estratégica que fornece uma representação visual das características, necessidades e motivações dos usuários. Amplamente reconhecido no mercado de comunicação, ele é um pilar de nichos persuasivos, e seu sucesso transborda para outras áreas. Utilizando o Mapa de Empatia, deixamos de lado suposições e baseamos nossas decisões em dados concretos, resultando na seleção precisa das soluções ideais para cada projeto.
É verdade que tanto o Legal Design quanto o Visual Law se baseiam na empatia, no profundo conhecimento do usuário do documento jurídico. No entanto, as perguntas certas para guiar essa descoberta muitas vezes são desafiadoras e o mapa da empatia disponibilizado é universal, aplicável a qualquer área de atuação e para diversas finalidades, sejam elas: serviços, produtos, projetos, entre outros. Com a nossa prática, sentimos a necessidade de fazer uma releitura e adaptarmos o mapa da empatia criando uma solução dedicada ao documento jurídico, que aborde todas as perguntas que entendemos úteis e necessárias ao planejar uma petição, um contrato ou qualquer comunicação jurídica.
Quer elevar sua prática jurídica para um novo patamar?
Preencha o formulário abaixo e receba por email o Mapa de Empatia de Documentos Jurídicos e descubra o verdadeiro poder da empatia no Legal Design e Visual Law!
*Essa é a uma iniciativa construída a 4 mãos. Conecte-se com as idealizadoras:
Júlia Fagundes, Legal Designer, especialista em Visual Law e fundadora da Ilustra: https://www.linkedin.com/in/juliafagundes/
Julia Lize, Legal Designer, advogada e servidora pública na Procuradoria do Rio Grande do Sul: https://www.linkedin.com/in/julia-estefania-lize-76a757225/
Assista ao vídeo de apresentação do Mapa de Empatia de Documentos Jurídicos: link do vídeo